Das Telefon ist unser wichtigstes Kommunikationsinstrument und die Visitenkarte eines jeden Unternehmens.

Das Telefontraining findet am Donnerstag, 28.11.2024 von 10 - 16 Uhr im Trainingszentrum in Aalen statt. 

Im Mittelpunkt stehen Sie mit Ihren Erwartungen und schwierigen Situationen. Der Tag wird sehr praxisorientiert gestaltet und beinhaltet für Sie wirklich leicht und gut umsetzbare Tipps und Formulierungen.

Inhalte des Tagestrainings im Überblick:

• Den ersten Eindruck aktiv und positiv gestalten
• Professionelle Meldungen am Telefon
• Unsere Wirkung am Telefon
• Weiterleitung und Rückrufe in höchst möglicher Qualität inklusive Telefonnotiz als Vorlage
• Umgang mit schwierigen Situationen
• Tipps zur Wortwahl und professionelle Formulierungen
• Training mit und ohne Feedback

Preis: 219,-- Euro zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer

Für Sie stehen den gesamten Tag kostenlos Warm- und Kaltgetränke zur Verfügung und in den Kaffeepausen kleine Snacks.

Gewinnen Sie für sich sowie für Ihr Unternehmen wertvolle Tipps, umsetzbare Lösungen und überzeugen Sie am Telefon durch noch mehr Sicherheit und Professionalität.