Das Telefon ist unser wichtigstes Kommunikationsinstrument und die Visitenkarte eines jeden Unternehmens.
Das Telefontraining findet am Dienstag, 12.12.2023 von 10 - 16 Uhr im Trainingszentrum in Aalen statt. Um alle Hygiene- und Abstandsvorschriften einzuhalten, liegt die Höchstteilnehmerzahl bei acht Personen. Bei mehr als acht Personen wird ein externer Raum angemietet, der sich ganz in der Nähe des TKV-Trainingszentrums befindet.
Inhalte des Tagestrainings im Überblick:
- Den ersten Eindruck aktiv und positiv gestalten
- Professionelle Meldungen am Telefon
- Unsere Wirkung am Telefon
- Weiterleitung und Rückrufe in höchst möglicher Qualität inklusive Telefonnotiz als Vorlage
- Umgang mit schwierigen Situationen
- Tipps zur Wortwahl und professionelle Formulierungen
- Training mit und ohne Feedback
Preis: 199,-- Euro zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer
Für Sie stehen den gesamten Tag kostenlos Warm- und Kaltgetränke zur Verfügung und in den Kaffeepausen kleine Snacks.
Gewinnen Sie für sich sowie für Ihr Unternehmen und überzeugen Sie am Telefon durch noch mehr Sicherheit und Professionalität.